オンライン事故現場状況把握について
事故・故障現場では、お客様も気が動転していて、なかなか状況をうまく説明できないことが多々あります。そこで「zoom」や「LINE」などを使用することにより現場の状況をより詳細に把握することが可能になります。
オンライン事故現場状況把握の流れ
01.事故報告フォームから連絡
損害保険報告受付ページへ移動していただき、必要事項を記入の上送信ボタンをクリックして下さい。内容を確認次第こちらからご連絡させていただきます。
事故報告フォームはこちら
02.「zoom」のURLを送付、LINEIDの送付
zoomをご希望のお客様は、zoomの招待コードを送付いたします。
zoomをインストールされていないお客様へは弊社のLINEIDをお送りしますので友達登録をお願いいたします。
03.オンラインでの現場状況確認
事故現場の様子をzoom及びLINEにて確認し、何をすればいいのか等の指示を行います。
「zoom」ダウンロード
